PRIVACY
素材归你,处理过程透明。
本页说明使用 AE 渲染云时,账号、视频素材、任务状态和反馈信息如何被用于提供服务。
只为完成任务而处理账号用于登录与余额管理。素材用于预览、渲染和生成下载结果。
1. 我们收集的信息
当你注册或使用服务时,我们可能处理账号标识、登录凭据、余额与订单记录、任务参数、视频文件地址和任务状态。提交反馈时,还会处理你主动填写的反馈类型、内容和任务相关信息。
2. 我们如何使用
- 验证账号身份、维护登录状态和保护账户安全。
- 读取视频规格、匹配预设、计算费用并完成云端渲染。
- 展示任务进度、预览与下载结果,并处理取消、退款和售后请求。
- 根据反馈定位页面、接口或任务流程问题。
3. 视频和预览
视频素材只在完成上传、预览、渲染和下载所需的服务链路中使用。任务完成或取消后,文件的保存和清理按当前任务状态、系统配置与备份策略处理。请在确认成片下载前保留原始素材。
4. 安全与共享
我们会采取访问控制、服务隔离和传输保护等措施。除完成云端渲染、支付或法律要求所必需的服务外,不会将你的素材用于无关用途。
5. 你的选择
你可以通过工作台更新账号信息、提交删除或纠正请求,也可以通过反馈页联系我们。部分任务记录需要因计费、审计或安全原因保留。
6. 联系我们
如需了解具体任务数据,请在反馈中写明任务编号和账号信息。我们会按当前服务能力进行核查。
对数据处理仍有疑问?
提交反馈请联系支持团队,我们会结合具体任务说明。